mobile marketing cloud icon
Mobile Marketing Cloud

عزز أرباحك مع حملات تسوقية متعددة القنوات

منصة سهلة وسلسة لبناء وأتمتة حملات تسويقية عبر جميع القنوات في وقت واحد.

mmc-productpage-hero-ar

منصة موحدة لحملاتك

قم بإنشاء وإدارة حملاتك التسويقية على جميع القنوات على منصة واحدة

تفاعل على جميع القنوات

أنشئ حملات مخصصة وتفاعل مع عملائك عبر الرسائل النصية القصيرة، البريد الالكتروني، أو تطبيقات المحادثة.

عزز انتاجية فريقك

ساعد فريقك لإنشاء حملات مميزة عبر مقترحات من الذكاء الاصطناعي وبيانات عملاء دقيقة

قدم لفريقك أفضل أداة تسويقية

تساعدك منصة الحملات التسويقية وتوحيد بيانات العملاء في انشاء حملات تسويقية مميزة لتقديم تجربة عملاء فريدة على مختلف المراحل. استهدف جمهورك بالوقت المناسب، و بالرسالة الصحيحة، وعلى القناة المفضلة لديهم عبر منصة موحدة.

mmc-workflows-segments-ar

تجربة عملاء مميزة

صمم حملات تسويقية مبتكرة بسهولة عبر أدوات السحب والإفلات.

تجارب معززة عبر الذكاء الاصطناعي

قم بأتمتة الحملات التسويقية عبر الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة عملاء مخصصة وفريدة.

تحليل الأداء

احصل على بيانات وتحليلات مباشرة من حملاتك التسويقية.

Mobile Marketing Cloud

حملات تسويق مخصصة متعددة القنوات

تواصل مع عملائك من خلال قناة المراسلة الهاتفية المفضلة لديهم، عن طريق القنوات المدمجة والمتاحة للإستخدام الفوري في منصة الحملات التسويقية.

طلب عرض توضيحي
البريد الالكتروني

حملات البريد الالكتروني

قم ببناء حملات تسويقية عبر البريد الالكتروني بمضمون مخصص لشرائح جمهورك بناءً على سماتهم ونشاطهم.

حملات الواتساب

قنوات المحادثة

تواصل مع عملائك عبر أكثر القنوات استخداماً، مثل الواتساب و فيسبوك، وانستقرام.

حملات رسائل نصية قصيرة

حملات الرسائل النصية القصيرة والتطبيقات

تواصل مع عملائك عبر رسائل نصية قصيرة والإشعارات في التطبيقات.

mmc-web-personalization-ar

عزز تجربة العميل عبر تخصيص صفحات الموقع الاكتروني

ثبّت ولاء العملاء وحافظ عليهم من خلال تخصيص التجربة عبر الانترنت. تمكنك منصة الحملات التسويقية من تخصيص الصفحات على الموقع الالكتروني والاشعارات عبر التطبيقات الهاتفية.

  1. خاصية السحب والإفلات لسير العمل

  2. تخصيص عبر الذكاء الاصطناعي

  3. جمع بيانات من الطرف الأول

طلب عرض توضيحي

متاحة على جميع قنوات الاتصال

whatsapp
apple business chat
facebook messenger
sms
viber
instagram messaging
e-mail

رحّب بنظام التفاعلي المتكامل

قدم تجربة متكاملة سلسة للعملاء عبر دمج روبوت الدردشة الذكي وبرنامج الاتصال بالعملاء بحلول التسويق التي تقدمها CM.com.

أحدث المقالات

Live 5 ways to optimize customer service in leisure
Jun 04, 2025 • Customer Experience

ثماني نصائح أساسية لتحسين صفحة الاتصال بخدمة العملاء

صفحة الاتصال الخاصة بك هي بطاقة العمل المثالية لفريق خدمة العملاء لديك، حيث توفر اتصالاً مباشرًا مع الوكلاء عند الحاجة. تلعب دورًا حيويًا في تجربة العميل وتمنح عملك فرصة لتحسين رحلة المستخدم من البداية أو حل أي مشكلات قد تنشأ. ولكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟ يجب أن تكون هذه الصفحات مصممة بشكل جيد، سهلة الاستخدام وغنية بالمعلومات. في هذه المدونة، تستعرض مديرة نجاح العملاء سيمون ديردورب ثماني خطوات لتحسين صفحة الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بك.

Education Technology
Jun 03, 2025 • Mobile Service Cloud

كيف تنشئ نظام تصنيف لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية؟

بمجرد أن يتجاوز فريق خدمة العملاء لديك ثلاثة موظفين، يصبح من الصعب شرح محتوى محادثات خدمة العملاء لبقية أفراد المنظمة. إضافة تصنيفات إلى محادثات الخدمة تُعد طريقة جيدة لمعالجة هذه المشكلة.

ringing-the-bell-cmcom
May 30, 2025 • CM.com

النمو من خلال تقبّل التغيير

على مدار السنوات الخمس الماضية، جعلنا من مهمتنا البقاء في المقدمة من خلال التكيف السريع مع التغيير واغتنام الفرص الجديدة. وعلى الرغم من التحديات—مثل الجائحة العالمية—واصلنا النمو بفضل مرونتنا واتخاذنا قرارات ذكية. في هذه المدونة الأخيرة التي تحتفل بمرور 25 عامًا على CM.com، نعود بالذاكرة إلى فترة أظهرنا فيها مرارًا وتكرارًا قدرتنا على تقديم حلول مبتكرة وتعزيز منظمتنا.

blog-email-open-rates
May 22, 2025 • Email

كيفية زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير

لقد قطعت التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطًا طويلًا منذ إرسال أول حملة في عام 1978، ولا يزال يُعتبر واحدًا من أكثر الأدوات قيمة في استراتيجية العمل للمسوقين العصريين. ومع ذلك، يتم أحيانًا تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووصفه بأنه مجرد "إزعاج" للناس، وكل الجهد الذي تبذله في صياغة رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وذات صلة وفي الوقت المناسب لعملائك أو العملاء المحتملين سيكون بلا جدوى إذا لم تفعل كل ما بوسعك لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

blogpost-2023-regular-03
May 21, 2025 • Mobile Marketing Cloud

عزّز معدلات فتح رسائل بريدك الإلكتروني باستخدام النص المعاين.

كل مسوّق يحلم بأن يفتح الجميع رسائلهم الإلكترونية ويقرؤونها. ومع ذلك، نعلم جميعًا أن هذا أمر شبه مستحيل. تعتمد معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير على سطر الموضوع الخاص بك. حيث إنك تترك الانطباع الأول لدى المستلم من خلال سطر الموضوع، وهو أمر حاسم لمعدلات الفتح. ربما تقضي بالفعل الكثير من الوقت في صياغة سطر الموضوع، ولكن هل تعلم أنه يمكنك تحقيق معدلات فتح أفضل باستخدام النصوص المعاينة؟ في هذه المدونة، سنتحدث عن كيفية التحكم في النص المعاين لضمان أن لا يفوت أحد انطباعك الأول.

blog-ai-agent-creation
Mar 18, 2025 • AI

كيفية إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي في خمس خطوات بسيطة

وكلاء الذكاء الاصطناعي هم مساعدوك الافتراضيون. موظفون رقميون مصممون لأداء مهام محددة ضمن إطار عمل الذكاء الاصطناعي العميل. ما نوع المهام؟ أي شيء يمكنك التفكير فيه: تحليل البيانات، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وأتمتة عمليات الإلغاء أو التجديد، وإنشاء التذاكر، وما إلى ذلك. ولكن كيف يمكنك إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء؟ دعنا نوضح لك كيف.

halo
Mar 11, 2025 • CM.com

وكلاء الذكاء الاصطناعي العميل: مساعدك في إنجاز المهام

هل تبحث عن موظف ذكي ولا ينام؟ مساعد صغير يتولى جميع مهامك الروتينية والمتكررة لتسهيل حياتك؟ موظف يتعلم ويطور نفسه باستمرار ليقدم لك أفضل ما لديه؟ قد يبدو هذا حلمًا (وليس واقعيًا)، ولكنه أقرب إلى الواقع مما تتخيل،اكتشف ذكاء اصطناعي!

how-to-use-whatsapp-business-for-conversational-commerce-1
Nov 26, 2024 • Marketing

الإعلانات التي تُنقر على الواتساب: ما هي وما فوائدها؟

التسويق الناجح يعني خلق تجارب شخصية وحوارية لعملائك. وهل هناك مكان أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب للتواصل مع عملائك بشكل هادف أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم؟ من خلال الإعلانات التي تنقر على واتساب، والمعروفة أيضًا باسم إعلانات واتساب التي تنقر على الدردشة، يمكنك أن تقدم لعملائك المشاركة المباشرة والشخصية التي يتوقون إليها.تعمق أكثر!

whatsapp-business-platform-phone
Nov 21, 2024 • WhatsApp

تفاعلات مرنة وغنية مع تدفقات واتساب WhatsApp Flows

تضيف منصة واتساب للأعمال ميزة جديدة ومثيرة أخرى إلى ذخيرتها: ميزة تدفقات واتساب. ولكن ما هي هذه الميزة وكيف يمكنك استخدامها؟ دعنا نلقي نظرة!

Is this region a better fit for you?
Go
close icon