إنَّ شعبية Viber في نمو مستمر لا سيما مع ما يوفره من رسائل تفاعلية وتسويقية تتيح لك البقاء على تواصل دائم مع عملائك أينما كانوا في أي مكان في العالم.
يتوزع مستخدمي تطبيق Viber المليار في 193 دولة حول العالم، الأمر الذي يساهم في ازدياد نموه بشكل يومي مع أكثر من 7 ملايين تفاعل كل 60 ثانية
يتيح لك تطبيق Viber تقديم خدمة عملاء متميزة وتحويل الجمهور إلى عملاء من خلال التفاعل معهم بمحتوى مدروس يقوم على تحديد احتياجاتهم الشخصية.
رسالتك ستصل لا محالة حتى في غياب الانترنت أو عدم توفر تطبيق Viber مع التفعيل التلقائي لخاصية التحويل إلى رسالة نصية قصيرة
تتوسع قاعدة مستخدمي تطبيق Viber بوتيرة متسارعة على صعيد عالمي عبر بناء منصة قوية وآمنة ومحفزة للتفاعل، وبهذا يوفّر Viber for Business إمكانات لا تحصى لحوار غني وقيّم مع العملاء
مع ازدياد شعبية تطبيق Viber يزداد عدد مستخدميه بما يجعل استخدامك لخدمة Viber for Business عاملًا حيويًا للارتقاء بخدمة العملاء التي تقدمها.
حوار آمن بتشفير ثنائي الاتجاه
يحظى بثقة عملائك ومصادقة تطبيق Viber
يدمج ببساطة مع أي واجهة برمجية متوفرة
جمع كافة قنوات التواصل ضمن لوحة معلومات واحدة
احصل على صلاحية وصول إلى كافة قنوات المراسلة المتاحة عبر منصة CM.com
وفّر واجهة واحدة تضم كافة قنوات التواصل وتعزز تجربة عملائك
استخدم واجهتنا Business Messaging API لدمجViber ببرمجياتك.
ردود سريعة وروبوتات الدردشة، وحوار غني بالوسائط المتعددة.
نضمن لك أن تصل رسالتك مع خاصية التحويل إلى رسالة نصية قصيرة.
ادمج أعمالك مع واجهتنا البرمجيةBusiness Messaging وتواصل مع عملائك عبر قناتهم المفضّلة. تتيح لك منصتنا المدمجة الاستفادة من طيف واسع من قنوات الاتصال والمراسلة بيسر وسهولة. احصل على مزايا التراسل الثنائي الاتجاه وإمكانات الوصول العالمي.
تعمق أكثرحل واحد يتضمن كل ما تحتاجه لتجربة عملاء سهلة في أي زمان ومكان. دع الخيار لعملائك في انتقاء القناة التي يفضلونها وتفاعل معهم عبر صندوق رسائل متعدد القنوات وتحاور بذكاء مع روبوت الدردشة، لخدمة من الطراز الأول.
تعمق أكثرتوحّد خدمة Mobile Marketing Cloud البيانات الموجودة وتصيغها على هيئة ملفات شخصية متكاملة. إنها الحل الوحيد للتواصل مع العملاء عبر كافة قنوات المراسلة عبر الهاتف مثل WhatsApp، الأمر الذي يتيح لك منح عملائك تجربة تواصل مصممة خصيصًا عبر قنوات متعددة.
تعمق أكثريحبذ العملاء التواصل الفوري مع العلامات التجارية عبر القناة المفضلة لديهم، لذا فإن اعتمادك على تطبيقات المراسلة مثل Viber يمنحهم تجربة غنية وفورية وتفاعلية بما يحقق آمالهم، وكل ذلك ممكن من خلال واجهتنا البرمجية لتطبيقات رسائل الأعمال.
تواصل معناوكلاء الذكاء الاصطناعي هم مساعدوك الافتراضيون. موظفون رقميون مصممون لأداء مهام محددة ضمن إطار عمل الذكاء الاصطناعي العميل. ما نوع المهام؟ أي شيء يمكنك التفكير فيه: تحليل البيانات، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وأتمتة عمليات الإلغاء أو التجديد، وإنشاء التذاكر، وما إلى ذلك. ولكن كيف يمكنك إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء؟ دعنا نوضح لك كيف.
هل تبحث عن موظف ذكي ولا ينام؟ مساعد صغير يتولى جميع مهامك الروتينية والمتكررة لتسهيل حياتك؟ موظف يتعلم ويطور نفسه باستمرار ليقدم لك أفضل ما لديه؟ قد يبدو هذا حلمًا (وليس واقعيًا)، ولكنه أقرب إلى الواقع مما تتخيل،اكتشف ذكاء اصطناعي!
التسويق الناجح يعني خلق تجارب شخصية وحوارية لعملائك. وهل هناك مكان أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب للتواصل مع عملائك بشكل هادف أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم؟ من خلال الإعلانات التي تنقر على واتساب، والمعروفة أيضًا باسم إعلانات واتساب التي تنقر على الدردشة، يمكنك أن تقدم لعملائك المشاركة المباشرة والشخصية التي يتوقون إليها.تعمق أكثر!
تضيف منصة واتساب للأعمال ميزة جديدة ومثيرة أخرى إلى ذخيرتها: ميزة تدفقات واتساب. ولكن ما هي هذه الميزة وكيف يمكنك استخدامها؟ دعنا نلقي نظرة!
أصبح يوم الجمعة البيضاء لهذا العام قاب قوسين أو أدنى، مما يجلب معه فرصة عظيمة لتجار التجزئة لزيادة مبيعاتهم إلى الحد الأقصى. ومع ذلك، فإن التميز في مثل هذا الحدث التنافسي ليس بالأمر السهل. يتوقع المستهلكون عروضًا جذابة وعمليات تسليم سريعة ودعمًا من الدرجة الأولى للعملاء. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية تبسيط عملية الشراء خلال الجمعة البيضاء، وتحسين كل شيء بدءًا من العروض الترويجية وحتى الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اكتشف أفضل الاستراتيجيات لضمان تجربة سلسة وزيادة ولاء العملاء.
هل تتحدث بالفعل مع عملائك على واتساب؟ يجب عليك ذلك حقًا! تمتلك منصة واتساب للأعمال، وهي منصة التواصل التجاري لواحدة من أشهر قنوات المراسلة في العالم اليوم، مجموعة واسعة من أدوات المشاركة القوية لتعزيز التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. وقد أضافت المنصة ميزة مبتكرة أخرى تحت حزامها: واتساب الدوَّار.
في العصر الرقمي الحالي، تنمو التطورات التكنولوجية والتقدم عبر الإنترنت بسرعة، مما يخلق طرقًا جديدة للشركات لإشراك عملائها. ولسوء الحظ، حيثما يوجد نمو، سيكون هناك مجرمون يحاولون سرقة بعض الأرباح. تعد حماية بيانات الأعمال ومعلومات العملاء والحسابات عبر الإنترنت أولوية لكل شركة حديثة. يمكن أن يساعد أمان الرسائل القصيرة في حماية عملك وعملائك من الاحتيال عبر الإنترنت والجرائم الإلكترونية.
تعتبر العلامة الخضراء الخاصة بـواتساب للأعمال هي الشارة الرسمية لحسابات Meta التجارية التي تم التحقق منها. يساعد المستخدمين على التمييز بين الشركات الأصلية والحسابات المزيفة. يضع العديد من المستخدمين قيمة عالية على العلامة الخضراء، وستشهد العلامات التجارية التي تحمل هذه الشارة تأثيرًا إيجابيًا على أعمالهم. ولكن كيف يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء؟
لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+971 4 589 6035
